Notranji sistem kakovosti Cene Štupar - CILJ

Notranji sistem kakovosti Cene Štupar – CILJ sledi določilom Zakona o izobraževanju odraslih, ZOFVI, Zakona o poklicnem in strokovnem izobraževanju in Navodilom o prilagajanju izrednega srednješolskega izobraževanja ter Modelu za samoevalvacijo Ponudimo odraslim kakovostno izobraževanje (POKI), ki ga je razvil ACS. Slednji je tudi osnovno vodilo za presojanje in razvijanje kakovosti v izobraževanju odraslih.

V zavodu potekata dva temeljna procesa notranjega presojanja kakovosti:

sprotno spremljanje kakovosti in
poglobljena samoevalvacija.

Sprotno spremljanje kakovosti pomeni, da zavod redno spremlja kazalnike kakovosti v izobraževanju odraslih, kazalnike kakovosti svetovalne dejavnosti v izobraževanju odraslih in nacionalne kazalnike kakovosti za poklicno in strokovno izobraževanje.

Spremljava poteka večinoma z anketiranjem, v obliki fokusnih skupin ali obravnave dokumentov, poročil in drugih podatkov ter analiz na komisiji za kakovost, kolegijih in andragoških zborih, s pomočjo individualnih pogovorov, …

Zavod redno spremlja vpis, zadovoljstvo udeležencev z izvedbo programa in njihovo uspešnost ali svetovalno obravnavo in njenimi učinki in rezultati, zadovoljstvo z učnimi viri, opremo, prostori, …

Namen: Hiter odziv na nove okoliščine pri spremljanju prečnih, vstopnih, procesnih in izstopnih dejavnikov.

Poglobljena samoevalvacija poteka v triletnih ciklih, kar pomeni, da organizacija prvo leto določi predmet poglobljene samoevalvacije, s samoevalvacijskim načrtom natančneje določi potek presoje, zapiše samoevalvacijska vprašanja, določi raziskovalne metode, subjekte in vire. V drugem letu izvaja načrtovane aktivnosti in opravi presojo. Za zbiranje informacij in podatkov se poslužuje različnih metod: anketiranje, analiza različnih elektronskih in pisnih virov, fokusne skupine, zgledovalni obisk, … . Ugotovitve in sklepe opiše v samoevalvacijskem poročilu, ki je osnova za načrtovanje izboljšav. Tretje leto je tako namenjeno razvoju kakovosti, kar pomeni, da zavod pripravi akcijski načrt razvoja kakovosti - uvajanja izboljšav v svoje delovanje.

Osrednje mesto načrtovanja, koordiniranja in vrednotenja aktivnosti, vezanih na notranji sistem kakovosti Cene Štupar – CILJ je komisija za kakovost, s katero tesno sodeluje svetovalka za kakovost, ki je članica omrežja svetovalcev za kakovost.

Standarde kakovosti Cene Štupar – CILJ in Svetovalnega središča Osrednjeslovenske regije imamo zapisane v Izjavi o kakovosti. Od leta 2017 smo tudi podpisniki Listine raznolikosti Slovenije.

Presojanje in razvijanje kakovosti izvajamo:

v javnoveljavnih izobraževalnih programih za odrasle (formalnih in neformalnih),
v neformalnih izobraževalnih programih brez javne veljavnosti,
v svetovalni dejavnosti in
drugih dejavnostih zavoda (izpiti, projekti) ter
v organizaciji (procesi vodenja in upravljanja, razvoj zaposlenih, vpetost organizacije v lokalno okolje, …).

Kakovost zavoda soustvarjamo vsi zaposleni skupaj z zunanjimi sodelavci, udeleženci in ostalimi deležniki v izobraževanju odraslih. Tematiko redno obravnavamo na andragoških zborih, ki jih skličemo trikrat letno in na kolegijih zaposlenih ter na komisiji za kakovost na mesečni ravni. Razprave o kakovosti zavoda izpostavljamo tudi ob drugih priložnostih. Dan za kakovost, v okviru Tednov vseživljenskega učenja, je ena izmed tovrstnih prireditev, ki jo svetovalka za kakovost redno organizira od leta 2019.

V zavodu potekajo tudi zunanje evalvacije

ZELENI ZNAK KAKOVOSTI

Od leta 2012 zavod ohranja pravico do uporabe zelenega znaka kakovosti, ki ga podeljuje Andragoški center Slovenije (ACS). V skladu z Merili za podeljevanje in podaljševanje pravice do uporabe zelenega znaka kakovosti zavod odda vlogo za podaljšanje veljavnosti uporabe znaka vsake tri leta.

Certifikati

2023 - 2026

2020 - 2023

2015 - 2017

Kakovost in izvajanje storitev večkrat letno presojajo tudi naročniki izobraževanj in drugih storitev.

Pridobivanje in ovrednotenje kvantitativnih in kvalitativnih podatkov o procesih, rezultatih in učinkih izobraževalnih programov in drugih aktivnosti imenujemo presojanje kakovosti. Razvijanje kakovosti pa pomeni, da zaposleni načrtujemo svoje aktivnosti in v zavod vpeljujemo izboljšave in druge ukrepe za ohranjanje in dvig kakovosti.

Pristojnosti in odgovornosti zavoda določa Zakon o izobraževanju odraslih in drugi predpisi v vzgoji in izobraževanju. Osnovni namen našega delovanja je uresničevanje smernic, zapisanih v Resoluciji o Nacionalnem programu izobraževanja v Republiki Sloveniji (2022–2030) in drugih nacionalnih in evropskih strateških dokumentih, in delovanje skladno z razvojnimi usmeritvami področja izobraževanja odraslih.

Zavod ima zapisano vizijo, poslanstvo in vrednote. V okviru projekta „Ponudimo odraslim kakovostno izobraževanje“ je nastala tudi Listina o kakovosti.